to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell bayisine giderek faturasız bir hattı üzerime devretmek istedim. İşlem sırasında benden hat devir ücreti adı altında 1400 TL talep edildi. Yeni hat almaktan bile daha pahalı olan bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormama rağmen bayiden ...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz kampanyam ya da ek pakete bağlı sözleşmem olmamasına rağmen, sadece devir işlemi için benden 1300 TL’nin üzerin...
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı, yasal mirasçısı olarak kendi adıma almak için resmi mirasçısı olduğuma dair mahkeme kararıyla birlikte Turkcell abone merkezine başvurdum. Turkcell müşteri hizmetleri operatörü ve Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre bu belge...
Uzun süredir kullanmakta olduğum kurumsal hattı kendi üzerime devralmak üzere TİM (Turkcell iletişim mağazası) na gittim. Devir işlemi sırasında seçebileceğim tarifeleri sundukları sırada tarife ücretlerinin çok afaki olduğunu fark ettim. Neden böyle diye sorduğumda hat devir işlemlerinde yüksek bed...
Turkcell’de şirket hattım üzerimdeyken, işten ayrılırken hattı kendi adıma devraldım. Devir işlemi yapılırken içeride herhangi bir borç veya kalan bakiye olmadığı söylendi ve ben de kendi adıma yeni bir paket seçerek ay başında bu yeni tarifeye geçtim. Şirketin hattı bana devretmesi ile benim hattı ...
"Hallettiler Teşekkürler"
Turkcell faturalı 0532********05 numaralı hat babama aitti. Senelik sözleşme tarihinin bittiği gün, herhangi bir ek ücret çıkmaması için 19.02.2026 tarihinde Turkcell mağazası üzerinden hat devir işlemini başlattım ve o döneme ait 1.145 TL tutarındaki faturayı tamamen ödedim. Bu işlemden sonra hatt...
Antalya Manavgat Aşağı Hisar Mahallesi'ndeki Turkcell bayisinde bugün yıllardır kullandığım hazır kart hattımı kendi üzerime devir aldım. Devir işlemi sırasında hattın devri için benden 1100 TL ücret alındı, ancak devir sonrasında paketlerimin silineceği veya kullanılamaz hâle geleceği konusunda hiç...
Senelerdir babam *** adına kayıtlı olan hattı fiilen ben kullanmaktayım. Yeni telefon aldığım için sim kart değişikliği yaparken hattı da üzerime almak istedik. Yaklaşık bir ay önce babamla birlikte Bodrum Turgutreis’teki Turkcell bayisine giderek bilgi aldık. Yetkililer, sözleşmenin bitimine 50 gün...
Turkcell hattım için 17.02.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Zeynebiye Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işleminden önce Turkcell uygulamasında devir ücreti yaklaşık 70 TL civarında görünmesine rağmen bayide benden 1.250 TL hat devir ücreti alındı. Bu tutarın neden bu kad...
Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapmak istedim ve yaklaşık 2–3 hafta önce üzerime devir işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hatta 3.183 TL civarında devir ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...
Babam adına kayıtlı olan ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattını, Turkcell’in gençlere özel avantajlı tarifeler sunduğunu defalarca SMS ve reklam yoluyla duyurması üzerine, genç tarifelerden yararlanmak amacıyla kendi adıma devraldım. Babam 50 yaşında, hattı fiilen kullanan kişi is...
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Mall Of’ta bulunan Turkcell bayisine, şu anda kullandığım ve annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime devralmak için gittim. Bayideki görevli, hat devir işlemi için toplam 3000 TL ödeme yapmam gerektiğini, bunun 1020 TL’sinin de yeni bir hat ücreti olduğunu ...
Turkcell mobil hattımın kontrat süresi bittikten sonra, annemin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için bugün İzmir Menderes’teki Turkcell bayisine gittim. Sadece devir işlemi yapılacağını düşünürken, bayide bana 1540 TL devir ücreti alınacağı ve bunun faturaya yansıtılacağı söylendi. K...
27.11.2025 tarihinde babam M****** A*****’ı kaybettim. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Muğla Menteşe’deki Turkcell bayisine giderek babamın hattını sadece kendi adıma almak istedim. Ancak bu işlem için benden 1100 TL ücret talep edildi. 1995 yılından beri Turkcell kullanan biriyim ve sad...
İsmim tamara v**. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketim hakkında bilgi alabilmem ve işlem yapabilmem için numara devri yapmam gerektiği, bu işlemi herhangi bir sorun ve ek masraf olmadan Turkcell şubelerinden kolayca halledebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde Hillt...
Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime almam gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum...
Turkcell kurumsal hatta ait olan ve son 4 hanesi 1553 olan hattı 20 Aralık tarihinde şirket hattı olarak üzerime devraldım. Hat devri yapıldıktan sonra Aralık ayının tüm fatura tutarı bana yansıtıldı. Oysa hat şirket üzerindeyken kurumsal anlaşmaya bağlı indirimli tarifeden faydalanıyordu, ancak dev...
23 Ocak sabahı Eskişehir Hamamyolu Caddesi 27 numaradaki Turkcell bayisine giderek vefat eden kardeşimin hattını babamın üzerine devretmek istedik. Orada bizimle ilgilenen görevli yanlış işlem yaptı. Hattı kapatıp hemen ardından babamın üzerine devredeceğini söyledi, ancak hattı kapattıktan sonra bu...
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. Bayi, bu tutarı fatur...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Turkcell faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 2026 Ocak ayında doldu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattı kendi adıma devir alacağımı ve sonrasında başka bir operatöre geçeceğimi ilettim. Görüşmede bana hat devir...
30 Ağustos 2025 tarihinde eski eşimden üzerime geçirmek istediğim 0537 *** ** 90 numaralı Turkcell hattı için onay aldım ve Ataköy Aplus AVM’de bulunan “Ataköy Aplus Off İletişim” Turkcell bayisine başvurdum. Bayiye hat devri için gelen onay kodunu verdim, 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile tahsil ett...
"Söz konusu şikayetimi ilettiğimden beri Turkcell den iki bayan aradı beni ve ikisi de gerçekten çözüm odaklı olarak ilgilendiler ve sorunum çözüldü ikisine de gerçekten teşekkür ediyorum"
Eşimin babasının üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi kasım ayında doldu. Bunun üzerine Turkc...
Babamın vefatından sonra üzerime almak zorunda kaldığım Turkcell hattı için Aralık ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Turkcell mağazasında işlem ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
