to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL Hat Devir Ücreti Şaşkınlığı Ve Şeffaflık Eksikliği
23.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell bayisine giderek faturasız bir hattı üzerime devretmek istedim. İşlem sırasında benden hat devir ücreti adı altında 1400 TL talep edildi. Yeni hat almaktan bile daha pahalı olan bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormama rağmen bayiden hiçbir açıklama alamadım.
İnternetten yaptığım kontrolde, 21 Ekim 2025 tarihi itibarıyla hat devir ücretinin 78,91 TL olarak göründüğünü fark edince, bu rakam karşısında açıkçası şoke oldum; ancak hattı devralmak zorunda olduğum için mecburen ödemeyi gerçekleştirdim ve sadece pos fişi verildi. Ücretlendirme konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yüksek bir bedel alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödenen bu 1400 TL’nin hangi tarifeye, hangi güncel mevzuata veya hangi resmi ücret tablosuna göre belirlendiğinin açıklanmasını ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı ilk fırsatta hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dalga geçer 0 hat parası + extra devir parası aldığınızı söylediniz ama ben 0 hat almadım sadece sahibi değişti neden 0 hat almış muamelesi çekiyorsunuz ki değerli Turkcell (! )
