to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından sonra üzerime almak zorunda kaldığım Turkcell hattı için Aralık ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Turkcell mağazasında işlem yaptırdım. Hat devir işlemi sırasında benden iki kez fazladan ücret alındı ve toplamda 406 TL fazla ödeme yaptım. Mağazada bu tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci de iade yapılacağını belirtti, fakat yine herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde “iade edeceğiz” denilip ardından hiçbir işlem yapılmaması beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Fazladan alınan toplam 406 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden defalarca söz verilip yerine getirilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Kullanmış olduğum hat babamın adında olduğundan kendi adıma almak için Turkcell mağazasına gittim taahhüt olduğu için işlemin yapılamayacağını söylediler. Taahhüt bitene kadar bekledim bittikten sonra şehir dışında olduğum için taahhütsüz paket kullanmak istedim. Bu şekilde de her ay aynı tarifeye f...
Turkcell hattı babamın üzerineydi. Ben de kendi adıma aldım ve paket değiştirmek zorunda kaldım. Aynı paketi kullanmama izin verilmedi. Devir işlemi gerekçe gösterildi. Şimdi ise anlamsız taksitler adı altında haksız ücretlendirmeler yapılıyor ve uygun fiyatlı bir paket de bulunmuyor. Tüm paketler o...
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istedim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Ancak başvurunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte tam 10 farklı kişiye aktarıldım, fakat hiçbiri ilgilenmedi ve ...
26 Mart Tarihinde Esenyalı, İmamı Azam CD No:9A, 34903 Pendik/İstanbul adresli Turkcell iletişim merkezinden hat devir işlemi yaptım. Fakat ben bunu yaparken bayi çalışanının hat devir işleminde eğer içinde bir bakiye paket vs. Varsa devir işleminden sonra sıfırlanacağına dair herhangi bir bilgilend...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.540 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 652 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar