to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo ile alıcısına gönderdim. Gönderiyi 17 Mart saat 16.13’te oluşturdum, kargo ise 18 Mart’tan bu yana Muş şubesinde hiçbir hareket olmadan bekledi. Web sipariş kodum 103925790’dır.
Dün Muş şubesini gönderici olarak aradığımda, ürünü bildiklerini ve gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün ise gönderinin iadeye düştüğünü gördüm. Ben gönderici olarak kargo ücretini zaten ödedim, üzerine bir de gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm şekilde “desi aşımı” girildi, t-shirt göndermeme rağmen bunu da ayrıca ödemek zorunda kaldım.
Bugün tekrar şubeyi aradığımda alıcının adı istendi. Gardrops ile çalışıldığı ve alıcı adı sistemde korunduğu için alıcı adını bilmediğimi, kendi adım üzerinden sorgulama yapmalarını rica ettim. Telefonda görüştüğüm kişi konuşmama fırsat vermeden sürekli sözümü kesti, sesimi bastırdı ve ardından yüzüme telefonu kapattı. Daha sonra şubeyi tekrar aradığımda da telefonlar açılmadı.
Sürat Kargo Muş şubesinde telefona bakan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişimin neden yaşandığının araştırılmasını ve kargomun neden iadeye döndüğü konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü 19 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile gönderdi. Gönderim için verilen tahmini teslim tarihi 21 Ocak olmasına rağmen, bugün 24 Ocak ve kargo hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; herhangi bir hareket yok. 21707214911311 takip numara...
2 hafta önce Gardrops'tan ürün satın aldım, ürün Sürat Kargo ile gelecekti ki aktarma merkezinde 1 hafta takıldı ve alıcı şubeye ulaşmadı. Arayıp kayıt oluşturdum şubeye ulaşması için, iki gün sonra şubeye ulaştı fakat dağıtıma çıkarılmadan 15 dakika içerisinde iade süreci oluşturuldu. Telefonda iad...
Yaklaşık 2 ay önce Gardrops üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 5519********81’dir. Ürünü 2025 Aralık ayı başında gönderdim ve bu gönderi nedeniyle toplam 650 TL zararım oluştu. Kargo, sisteme verildikten sonra yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbi...
Gardrops üzerinden sattığım ürünü Perşembe günü saat 12:00 civarında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, cumartesi gününden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak akşam olunca tekrar Aksaray şubeye geri götürülüyor. Günlerdir aynı durum tekrar ediyor, ürün ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...
Yorumlar