to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Şubeler Arasında Dolaştırıldı, Teslim Edilmedi
Sürat Kargo ile 18 Mart tarihinde internet alışverişi sonucunda tarafıma gönderilen, 76297359071015 takip numaralı kargom, benim vermediğim, sistemlerinde kayıtlı eski adresime gönderilmiş. Göndericiye eski adresimi kesinlikle vermedim, buna rağmen kargom eski adresimin bağlı olduğu şubeye yönlendirilmiş.
Kargo 19 Mart’ta eski adresimin olduğu bölgede bulunan Bursa Görükle şubesine ulaşmış. Kargo dağıtıma çıkmadan önce adresin yanlış olduğunu fark edip şubeyi arayarak doğru adresimi verdim. Görüşme sırasında kargonun doğru adrese yönlendirileceği söylendi. Daha sonra paketim yeni adresimin bağlı olduğu şubeye gönderilmiş; ancak bu şubedeki çalışanlar sistemde eski adresim göründüğü için kargoyu tekrar önceki şubeye geri yollamış.
Yaklaşık 11 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgisini zamanında iletmeme ve gerekli uyarıları yapmama rağmen kargomun iki şube arasında dolaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aradım ve artık yönlendirme olamayacağını süresinin dolduğunu söylediler o yüzden gelip benim benim almam gerektiğini ilettiler sonunda gene kargo firması hiçbir işe yaramadı ben kendim aldım. Kendi suçları yüzünden beni mağdur ettiler.
