to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Tarihinde Türk Telekom Ekibi Gelmedi, İnternet Hizmetine Erişemiyorum
9 Mart 2026 tarihinde Karşıyaka/İzmir, i̇nönü Mahallesi 6718 Sokak Soyak Siesta Energy sitesindeki ev adresim için Vodafone üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom tarafından kullanıldığı için kontrole ve kuruluma Türk Telekom ekibinin gelmesi gerektiği söylendi ve 30 Mart için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte Türk Telekom’dan hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini, ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Vodafone da Türk Telekom da “Ne zaman geleceklerini göremiyoruz, sistemde tarih görünmüyor” gibi kaçamak cevaplar vererek somut hiçbir adım atmadı. Ücretini ödeyerek alacağım bir hizmet için adeta yalvarmak zorunda kaldım ve hâlâ internetsiz bekliyorum.
9 Mart’tan bu yana internet kullanamıyorum, bu nedenle işimi yapamıyor, işlerimde aksama ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Tüm bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ev adresimdeki kurulumun derhal yapılmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle oluşan maddi/manevi kayıplarım için de gerekli telafi ve açıklamanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İletişim için 0542********98 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
