to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de şirket hattım üzerimdeyken, işten ayrılırken hattı kendi adıma devraldım. Devir işlemi yapılırken içeride herhangi bir borç veya kalan bakiye olmadığı söylendi ve ben de kendi adıma yeni bir paket seçerek ay başında bu yeni tarifeye geçtim. Şirketin hattı bana devretmesi ile benim hattı üzerime almam arasında sadece birkaç saatlik bir süre vardı.
Ancak buna rağmen Turkcell, 1–27 Şubat tarihleri arasındaki dönem için önceki kurumsal tarifeyi de faturalandırmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir. Bu dönemde hem eski tarifeden hem de yeni tarifemden ücret alınmış gibi görünüyor. Bu sebeple faturama 958,06 TL civarında ekstra bir tutar yansıtılmıştır.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, aradaki saatlik zaman farkını ve devir sırasında içeride bakiye olmadığı bilgisini net şekilde söylememe rağmen, konuyu anlamak istemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattım 0541**76 ** ** numaralı hat olup, bu hattan bana ulaşılabilir.
Ben, devir ve tarife geçiş tarihleri dikkate alınarak, eski tarifeden haksız yere çıkarılan tutarın incelenmesini ve 958,06 TL’lik fazla ücretlendirme kaleminin faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çalıştığım şirketten ayrıldım, şirket hattımı da Nisan ayında kendim devir aldım. Bu devir işlemi için yaklaşık 1000 TL ödemenin faturaya yansıtılacağı söylendi. Nisan ayında hattı devir almama rağmen, bana Şubat ve Mart ayı faturaları da kesildi. Tarifem 400 TL olmasına rağmen, Nisan fatur...
Turkcell’de yıllardır kullandığım kurumsal hattımı 16.02 tarihinde kendi üzerime almak için gerekli evrakları imzaladım. 17–18.02 tarihlerinde hat şirketten şahsım üzerine devredildi. Devirden önce aynı hattın Ocak ayı faturası 402,3 TL olarak kesilmişti. Hat tarifemi netleştirmek için önce Turkcell...
Uzun süredir Turkcell’de kullandığım şirket hattımı kendi adıma devraldım ve hemen ardından 12 Ocak 2026 tarihli faturamda toplam 1.750 TL tutar çıktı. Bu tutarın 850 TL’sinin “yeni hat” vergisi olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak bu hat yeni bir hat değil; yıllardır kullanılan ve sadece şirketten ş...
Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti. ...
Yorumlar