to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim.
Bayi, bu tutarı faturaya taksit yapabileceklerini söyledi ancak daha sonra fark ettim ki, bana bilgi vermeden ve onayımı almadan üzerime 4 adet sponsor hat açarak çok daha yüksek bir rakam yansıtılmış. Aylık taksit tutarı 441,92 TL olarak, 12 ay boyunca toplamda 5.303 TL ödemem gereken bir borç çıkarılmış. Başta söylenen 1.800 TL ile sonradan ortaya çıkan 5.303 TL arasındaki bu büyük farkı da açıkça bir yanıltma olarak görüyorum. Şu anda bu 4 tane sponsor hat da benim üzerime kayıtlı görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Google yorumlarında aynı bayiye yönelik benzer şekilde çok sayıda yanıltıcılığa varan işlemle ilgili şikayet bulunduğunu gördüm.
Ben, haksız ve bilgim dışında oluşturulan bu hatlar nedeniyle çıkarılan 5.303 TL tutarındaki tüm ücret ve borçların iptal edilmesini, üzerime açılan 4 sponsor hattın kapatılmasını ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluk ve malı yük bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim.
Bayi, bu tutarı faturaya taksit yapabileceklerini söyledi ancak daha sonra fark ettim ki, bana bilgi vermeden ve onayımı almadan üzerime 4 adet sponsor hat açarak çok daha yüksek bir rakam yansıtılmış. Aylık taksit tutarı 441,92 TL olarak, 12 ay boyunca toplamda 5.303 TL ödemem gereken bir borç çıkarılmış. Başta söylenen 1.800 TL ile sonradan ortaya çıkan 5.303 TL arasındaki bu büyük farkı da açıkça bir yanıltma ve dolandırıcılık olarak görüyorum. Şu anda bu 4 tane sponsor hat da benim üzerime kayıtlı görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Google yorumlarında aynı bayiye yönelik benzer şekilde çok sayıda yanıltıcı ve dolandırıcılığa varan işlemle ilgili şikayet bulunduğunu gördüm.
Ben, haksız ve bilgim dışında oluşturulan bu hatlar nedeniyle çıkarılan 5.303 TL tutarındaki tüm ücret ve borçların iptal edilmesini, üzerime açılan 4 sponsor hattın kapatılmasını ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluk ve malı yük bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Turkcell Finans üzerinden adıma, bilgim ve onayım olmadan iki adet cihaz alımı yapılmış olduğunu fark ettim. 29.05.2024 tarihinde hat aktivasyonu ile birlikte sistemde bu cihazlar görünmeye başlamış, ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim. Turkcell müşte...
Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...
Arkadaşımın Turkcell hattını kendi üzerime alarak kullanmaya devam etmek için hat devir işlemi yapmak istedim. Amacım, yeni bir hat açtırıp gereksiz yere yeni bir numara almak değil, mevcut hattı kullanmaya devam etmekti. Bu nedenle Mall Of İstanbul zemin kattaki Turkcell İletişim Merkezi’ne sorduğu...
01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...
Yorumlar