Turkcell Cayma Bedelicayma hakkı

Turkcell hattımın taahhüdü yenilenme nedeniyle 15.06.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 23.07.2026 tarihinde Turkce...ll uygulamasında kontratımın bitimine 2 gün kaldığı yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarıya güvenerek kontratımın bittiğini düşünerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra faturamda...

Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında babamın adına kayıtlı olan hattı faturalıya geçirdim. Anc...ak hemen ardından pişman olup tekrar faturasız dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Görüşmede bana, en az 1 ay bu şekilde kullanm...

0539********54 numaralı Superbox hattımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma her ay y...aklaşık 1.170 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu sürece ilişkin mağduriyetim giderilmiyor. İnternet çekmediği için mayıs ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ...

Turkcell Mersin Yenişehir bayisinden 5308****33 numaralı hattı alırken, bana hattın kullanılmamış, ilk kez açılan bir ha...t olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattın önceki sahibine ait abonelikler nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım ve bu durum rahatsızlık boyu...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi b...

5 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımı faturalı Prestij 3000 dakika tarifesine geçirdim. Kısa süre sonra tarifeyi beğe...nmediğim için, tüketici olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak yeniden faturasıza dönmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir bilgi v...

Turkcell hattımda ödenmemiş 3 adet faturam vardı, toplamda yaklaşık 542 TL civarında bir borcum görünüyordu. Bu borcu ka...patmak için dün bayiye gittim. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, taahhüdümün bozulduğunu ve Temmuz faturama 795,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ta...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde düzenlenen faturama, 10.07.2026 tarihinde 500 TL tutarında cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattıma ait taahhüdüm Temmuz ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüt süresi dolduktan sonra cayma bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uy...

Merhaba, ben Turkcell'den Superbox aldım, 200 GB 1 200 TL paketini ancak hiç çekmiyor. Çocuğum ağlıyor, hiçbir şey olmuy...or, internete kesinlikle giremiyorum, mesaj dahi atamıyorum. 195549346 numaralı talep oluşturdum. 10 Haziran’da, 11 Haziran’da ise geri dönüş yapıldı; bana bu çevrede sorun olduğun...

Turkcell hattıma ait taahhüdümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde 0 (850) 771 05 64... numaralı hattan Turkcell adına arandım ve taahhüdümün bittiği, taahhütsüz konuma geçtiğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün, 1 Haziran’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha so...

0507 ile başlayan Turkcell faturalı hattımı yalnızca bir aylık kullanımın ardından, aynı hizmeti başka bir firmadan yakl...aşık üçte bir fiyata alabiliyor olmam nedeniyle bugün başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 1.200 TL tutarında cayma bedeli ve vergiler yansıtıldığını...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu...

Merhaba, ben H*** E***. Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde tarifem 600 TL’ye yükselmiş ve bu ücreti ö...deyemiyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen hiç kimse bana yardımcı olmadı, uygun bir tarife önerilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu sebeple ailece başka operatöre geçmek zor...

05.06.2026 tarihinde saat 16.36 civarında 0531*******28 numaralı hattımı faturalıya geçirdim. Henüz üzerinden 15 gün bil...e geçmemişken, aynı gün içinde bu işlemden caymak istediğim için yine 0531*******28 numaralı numaradan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça caymak istediğimi ilettim. Gö...

Turkcell hattıma bağlı Apple Watch esim aboneliğini 20.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başlattım, 02.06....2026 tarihinde de yine kendi isteğimle sonlandırdım. Bu kadar kısa süreli kullanım sonrası, 20 Haziran kesim tarihli ve son ödeme tarihi 02 Temmuz olan faturama 853,70 TL tutarında...

Turkcell’den 3 Nisan tarihinde yeni bir hat aldım, 7 Nisan’da da bu hattı kapattırdım. Hattı kapatırken müşteri temsilci...si o an için faturamın kesildiğini, başka hiçbir borcumun olmadığını, cayma bedeli gibi ek bir tutar çıkmayacağını açıkça söyledi. Bu nedenle hattın tamamen kapandığını ve herhangi...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bittiğini düşünerek 28 Nisan tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten önce ...Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümle ilgili bilgi aldım ve cayma bedeli çıkmayacağı söylemine güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen 28 Nisan tarihli...

22 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla yak...laşık 80 GB internet içeren faturalı taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Hat...

Turkcell hattımı 22 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce özellikle cayma bedeli olup olmayac...ağını sordum, olmayacağı söylendi. Buna rağmen taahhüt bitiminde 1250 TL olarak bir tutar yansıtıldı ve her ay düzenli olarak SMS ile borç mesajı gelmeye başladı. Bu tutarı tam 4 ...

20 Mayıs 2026 günü saat 21:55’te Turkcell uygulaması üzerinden hattıma paket almak isterken, faturasız paket zannederek ...yanlışlıkla faturalı bir paketin üzerine tıkladım ve hattımın faturalıya geçtiğini gördüm. Paket aylık yaklaşık 700 TL ödemeli bir faturalı paketmiş ve benim halihazırda zaten iki ...