Turkcell Cayma Bedelicayma hakkı

Turkcell gnç hattımın taahhüt süresi bittiğinde 15 Haziran tarihinde Turkcell tarafından aranarak taahhüdüm yenilendi. G...örüşmede özellikle ilk 3 ay içinde hattımı taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildiği için onay verdim. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 1 ay sonra hatt...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle...

Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına sadece iki gün kala, başka operatöre geçiş yaptığım için hattıma hak...sız yere cayma bedeli yansıtıldı. 11 Ağustos tarihinde gelen SMS ile, 555 *** 97 61 numaralı hattıma 2.315,96 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve içindeki “diğer ücretler” ...

Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25 Temmuz’da sona erdiği gün faturadan faturasıza geçmek için başvuru yaptım. Buna r...ağmen tarafıma 799,52 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış ve 11 Ağustos’ta gelen faturama eklenmiştir. Taahhüdümün bittiği gün tarifemi değiştirmek istememe rağmen benden cayma b...

Turkcell’den 4 Ağustos’ta Sakarya Adapazarı’ndaki bir mağazadan yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa ...süre sonra, dün geceden itibaren bu numarayı tanımadığım kişiler aramaya ve rahatsız etmeye başladı. Ayrıca satın aldığım numara hâlâ başka bir kişi tarafından WhatsApp hesabında a...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu ...

Turkcell hattımın taahhüdü yenilenme nedeniyle 15.06.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 23.07.2026 tarihinde Turkce...ll uygulamasında kontratımın bitimine 2 gün kaldığı yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarıya güvenerek kontratımın bittiğini düşünerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra faturamda...

Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında babamın adına kayıtlı olan hattı faturalıya geçirdim. Anc...ak hemen ardından pişman olup tekrar faturasız dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Görüşmede bana, en az 1 ay bu şekilde kullanm...

0539********54 numaralı Superbox hattımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma her ay y...aklaşık 1.170 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu sürece ilişkin mağduriyetim giderilmiyor. İnternet çekmediği için mayıs ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ...

Turkcell Mersin Yenişehir bayisinden 5308****33 numaralı hattı alırken, bana hattın kullanılmamış, ilk kez açılan bir ha...t olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattın önceki sahibine ait abonelikler nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım ve bu durum rahatsızlık boyu...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi b...

5 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımı faturalı Prestij 3000 dakika tarifesine geçirdim. Kısa süre sonra tarifeyi beğe...nmediğim için, tüketici olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak yeniden faturasıza dönmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir bilgi v...

Turkcell hattımda ödenmemiş 3 adet faturam vardı, toplamda yaklaşık 542 TL civarında bir borcum görünüyordu. Bu borcu ka...patmak için dün bayiye gittim. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, taahhüdümün bozulduğunu ve Temmuz faturama 795,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ta...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde düzenlenen faturama, 10.07.2026 tarihinde 500 TL tutarında cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattıma ait taahhüdüm Temmuz ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüt süresi dolduktan sonra cayma bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uy...

Başka bir operatörden Turkcell’e bireysel faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve 12 aylık taahhütlü bir pakete geçtim. 22 ...Haziran’da geçiş için talepte bulundum. Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin mevzuattaki 14 günlük cayma hakkıma dayanarak, 5 Temmuz’da 532’yi arayıp hattımın kapatılmasını talep ...

Merhaba, ben Turkcell'den Superbox aldım, 200 GB 1 200 TL paketini ancak hiç çekmiyor. Çocuğum ağlıyor, hiçbir şey olmuy...or, internete kesinlikle giremiyorum, mesaj dahi atamıyorum. 195549346 numaralı talep oluşturdum. 10 Haziran’da, 11 Haziran’da ise geri dönüş yapıldı; bana bu çevrede sorun olduğun...

Turkcell hattıma ait taahhüdümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde 0 (850) 771 05 64... numaralı hattan Turkcell adına arandım ve taahhüdümün bittiği, taahhütsüz konuma geçtiğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün, 1 Haziran’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha so...