to read complaints and reviews, or file yours.600 TL’ye Çıkan Tarife Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Rozerin
Turkcell12 Haziran 19:298
Merhaba, ben H*** E***. Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde tarifem 600 TL’ye yükselmiş ve bu ücreti ödeyemiyorum.
542’yi defalarca aramama rağmen hiç kimse bana yardımcı olmadı, uygun bir tarife önerilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu sebeple ailece başka operatöre geçmek zorunda kalıyoruz. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyorum.
Tarifemin gelir durumuma uygun, makul bir seviyeye çekilmesini veya uygun bir kampanyaya geçirilmemi, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan başka operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
12 Haziran 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
