Turkcell Faturamda Taahhüt Süresi Bitmiş Hattıma Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mustafa · 2026-07-12T10:48:05+03:00

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde düzenlenen faturama, 10.07.2026 tarihinde 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak hattıma ait taahhüdüm Temmuz ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüt süresi dolduktan sonra cayma bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinin kaldırılmasına yönelik bir işlem yapılmadı. 5530***8842 numaralı hattım üzerinden alınan bu 500 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, taahhüdü bitmiş olan hattıma sonradan yansıtılan bu cayma bedelinin iptali konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Turkcell

12 Temmuz 10:4810

Turkcell

12 Temmuz 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Uygulamada Gösterilen Sözleşme Bitiş Tarihine Rağmen Cayma Bedeli Kesildi

Derya

Turkcell

12 Ocak 18:31698

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Turkcell mobil uygulamasında 10.12.2025 tarihinde sözleşmemin... biteceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 10.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen 10.01.2026 tarihli faturamda 540,09 TL t...

2 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murat

Turkcell

21 Kasım 2025 15:481.113

Turkcell mobil hattıma ait son fatura dönemimde, haksız olduğunu düşündüğüm bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatu...ramda yer alan bu cayma bedeli, herhangi bir ek işlem yapmadığım ve özellikle son ayı bekleyerek taahhüdümün bitmesini takip ettiğim halde alınmıştır. Turkcell uygulamasından süre...

Taahhüt Bitimine Yakın 530 TL Cayma Bedeli Ve Çözüm Bulamama

Esra

Turkcell

26 Şubat 17:23678

Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihi 28 Şubat 2026 idi. Şubat ayı içerisinde, 10–12 Şubat tarihleri aras...ında hattımı başka operatöre taşıdım. Daha önce farklı operatörlerde de aynı ay içinde numara taşıma işlemi yapmama rağmen hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamıştı; bu nedenle b...

Taahhüt Bitişinden Önce Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Ömer

Turkcell

5 Mayıs 17:29268

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen, taahhüdün bitimine yaklaşık 23–24 gün kala b...ana 390 TL cayma bedeli yansıtılmış. Mayıs ayı faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü taahhüdüm fiilen devam ederken böyle bir bedel alınmasının haksız oldu...

Taahhüt Bitişine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

Turkcell

25 Ağustos 2025 12:495.759

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde... artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...

1 Destek