Turkcell'de Haksız Cayma Bedeli Kesildi, İptal Ve İade Talebi

Halit · 2026-08-15T20:38:30+03:00

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili faturadaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, varsa tahsil edildiyse iade edilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Halit

Turkcell

15 Ağustos 20:3844

Turkcell

15 Ağustos 20:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Ağustos 14:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Ağustos 15:37

Değerli Müşterimiz, Sizi 18.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Cayma Bedeli İptali Talebi

Ali

Turkcell

26 Mayıs 15:05279

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitimine yalnızca iki gün kalmışken hattımı 17 Mayıs tarihinde başka bir opera...töre taşıdım. Buna rağmen faturama yaklaşık 700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem fiilen bitmek üzereyken hattımı taşıdığım için cayma bedeli çıkarılm...

Cayma Bedeli Yok Dendi 2700 TL Fatura Çıktı

Gürkan

Turkcell

12 Aralık 2025 14:491.534

Turkcell hattımı 25 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini ar...ayarak cayma bedelim olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen daha son...

1 Destek

Turkcell'de Çekim Sorunu ve Haksız Cayma Bedeli

Murat

Turkcell

17 Ağustos 2024 13:57387

Turkcell operatörüne iki mobil hattımı taşıdım. İkamet ettiğim bölgede telefon hiç çekmiyordu. Turkcell'i arayıp şikayet...imi anlattım, hatta müşteri hizmetleriyle görüşürken dahi telefon kesildi. Sorunum çözülmeyince yaklaşık 1 ay içinde hattımı başka operatöre tekrar taşıdım. Kusurlu ve eksik hizmet...

1 Destek1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Ozan

Turkcell

19 Ağustos 2025 18:252.230

Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bil...gilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...

Yanlış Bilgilendirilen Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Merve

Turkcell

20 Kasım 2025 19:491.075

Turkcell’de uzun süredir kullandığım telefon hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell online ya...zışma kanalından cayma bedelimi özellikle sordum ve bana yaklaşık 700 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı Ağustos ayında başka operatöre taşıdım. Bugü...