to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişine Yakın Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli İptali
Turkcell faturalı hattım için uygulanan cayma bedeli ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5074****45 numaralı hattıma 20.08.2026 tarihli faturada toplam 2870,25 TL yansıtıldı ve bunun içinde yaklaşık 2000 TL cayma bedeli bulunuyor. Oysa tarife taahhüdümün bitişine 15 günden az bir süre kalmıştı ve taahhüt bitiş tarihimin 20 Ağustos olduğunu biliyordum.
Bu nedenle bu kadar kısa süre kala bu tutarda cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili Turkcell ile görüştüğümde sözleşme süresinin farklı olduğunu söyleyip, itirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturada görünen tarihlerle bana söylenenler birbiriyle çelişiyor ve müşteri olarak bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hattıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım bir daha kullanmak zorunda kalmayız
