to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hatta Şaşırtıcı Yüksek Faturalar Ve Haksız Cayma Ücreti
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık iki ay önce faturalıya geçirdim. Faturalı hatta geçtiğim dönemde, kullanımım ile uyuşmadığını düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Ardından tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde benden cayma bedeli adı altında yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi.
Hem yüksek faturalar hem de alınan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Üstelik bu yaşananlarla ilgili Turkcell tarafından konuyla ilgilenildiğini gösteren bir geri dönüş de alamadım.
Benden tahsil edilen fazla faturaların ve cayma bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
