Onaysız Kontrat Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Turkcell 543 *******54 numaralı hattım için benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kontrat tanımlanmış. Ben hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, yine hiçbir onayım olmamasına rağmen tarafıma 2.647,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve bununla ilgili e-Arşiv faturası düzenlenmiştir.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin uygulama üzerinden yapıldığını söylediler; ancak ben Turkcell uygulaması üzerinden böyle bir kontrat yapmadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı ve mağdur edildim. Tüm günümü bu işle uğraşarak geçirmek zorunda kaldım.

Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu kontratın iptal edilmesini, haksız şekilde yansıtılan 2.647,47 TL cayma bedeli faturasının tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve bu konuyla ilgili tüm günümü harcadığım için günlük yevmiyeme denk gelecek bir telafi ödemesi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.