Türk Telekom Taahhüt tarife yenileme

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, bir alt pakete geçebileceğim ve Tivibu Go üyeliğimin aynen devam edeceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek paket değişikliğini onayladım; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine r...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır taahhüdümü yenilemek istiyorum; ancak mevcut tarifede yeni gelen müşterilere sunulan ayrıcalıklar bana tanınmıyor. Aynı tarife için yeni gelenlere daha avantajlı haklar verilirken, yıllardır bu operatörde olmama rağmen mevcut müşteri olarak bu imkanlard...

Nizip'te oturuyorum. Türk Telekom ADSL hizmetini 1 yıl boyunca 75 MB taahhüt ile kullandım ve o tarifeden ücret ödedim. Tarife yenilemek için ilgili kuruma gittim, ancak bulunduğum konumda taahhüt edilen 75 MB hız altyapısının desteklenmediği söylendi. Bu nedenle mağduriyetim oluştu. Konu ile ilgili...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yüksek fiyatlı tekliften dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 10 yıllık Prime üyesi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme için 511 TL’lik bir teklif sunuluyor. Oysa şu anda aynı hat için 460 TL civarında ödeme yap...

Türk Telekom’da beş adet mobil hattım bulunuyor ve taahhütlerimin bitmesine 8 gün kaldı. Şu anda dört hattım için ayrı ayrı 201 TL, bir hattım için ise 156 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin, BTK’nın belirlediği artış sınırının üzerinde...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 7 gün sonra sona erecek. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyat hem de içerik açısından mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek olduğunu görüyorum; hatta bazı teklifler mevcut faturamın iki katından daha fazla. Aylık internet kulla...

Türk Telekom mobil hattımda tarife yenileme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17.11.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmesine 9 gün kala mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Normalde yeni tarifenin, mevcut taahhüt sürem sona erdikten sonra başlaması ve faturama bir sonraki dönem...

18 Mart 2025 tarihinde, 5052****89 numaralı hattım için Türk Telekom’dan 275 TL sabit fiyat garantisiyle bir yıllık taahhütlü tarife yeniledim. Ancak taahhüt sürecim devam etmesine rağmen, tarafıma sözleşme hükümlerine aykırı şekilde fiyat artışı yapıldı ve faturalarım taahhüt tutarının üzerinde gel...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım "Değerli 35 GB" tarifesine kayıtlı. Her yıl taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetlerinden aranıp işlemlerim kolayca yapılırken, bu sene farklı bir sorun yaşadım. 14.11.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, daha uygun bir ta...

Türk Telekom’dan “Tarifede Geçerli 32 İnd 12 Ay” isimli faturalı paketi kullanıyorum. 13 Kasım’da, bulunduğum Karabük bölgesinde çekim problemi nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla ve bayii aracılığıyla yaptığım...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom’a ait 2 adet mobil hattımı yıllardır Emniyet tarifeleriyle kullanmaktayım ve sürekli taahhüt yeniliyorum. 07.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan bilgilendirme mesajında, tarife fiyatlarına zam geleceği belirtildi. Zamlı fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü yenilemek istedim ve müşteri...

Türk Telekom’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Birinci hattımın taahhüt süresi 10. Ayda dolduğunda Sakarya Akyazı Şubesi’ne giderek yeni tarife için bilgi aldım ve 10 GB internet + sınırsız konuşma içeren 1 yıllık güncel tarifeye 265 TL’den yenileme yaptım. İkinci hattımın taahhüdü ise 11. Ayda...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil hattımda 25 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyordum, taa...

14.10.2024 tarihinde. Türk Telekom'dan 0hat alarak Kullanıma başladık. Üzerinden bir yıl geçtikten sonra taahhüt bitim tarihi Gelmiş bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan. Tarifimiz yenilenmiş fatura. 191 TL'den. 621 TL'ye çıkmış. Ve bundan. Hiçbir bilgimiz yok. Arama mesaj vesaire herhangi bir bilgi...

13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet mobil hattım bulunmakta. Genellikle kurum paketi kullanıyorum. Hattımın birinin taahhüdü eylülde bittiğinde, iki hattımın da taahhütlerini yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, diğer hattımın taahhüdünün 9 Ekim’de biteceğini belirterek yalnızca ...

Ev internetimizin taahhüdü dolmak üzere olduğu için Türk Telekom uygulamasından bir paket seçip onayladım. Talebimin alındığına dair mesaj geldi, ancak sonrasında herhangi bir onay mesajı almadık. Aksine, hala taahhüt yenilememiz gerektiğine ilişkin mesajlar gelmeye devam ediyor. Hat annemin üzerine...

Türk Telekom 1798734761 numaralı ev interneti aboneliğimde, 1 Kasım tarihinde bilgim dışında tarife yenilemesi yapılmış. Hangi tarifeye geçtiğim ve ne kadar fatura ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online işlemlerden kontrol ettiğimde de yeni tarife detayları veya fiyat bilgisi gö...

03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...

20.10.2025 tarihinde 5551****67 numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim dışında online olarak taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Tarifem yaklaşık 11 ay sonra bitecekti ve herhangi bir onayım ya da işlemim olmadan bu değişiklik gerçekleşmiş. Önceden 30 GB’lik bir tarife kullanıyordum, şu anda ise eski ö...

Medya çalışanıyım ve yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime Basın 40GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine aynı tarife üzerinden yeniden taahhüt yapmak istediğimde, bu işlemin ikinci kez yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu tarifeye geçerken, yalnızca bir defaya mahsus taahhüt yapılabi...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt sürem bitmeye 3 ay kala sürekli aranıp mesajlarla rahatsız ediliyorum. Özellikle bu yıl, 0534**83 ** 10 numaralı hattıma sabah 8’den akşam saatlerine kadar 0555*****15 00 numarasından defalarca arama yapıldı. Aramaları engel...