Taahhüt Bitiminde Faturada Aşırı Artış Ve Uygun Teklif İsteği

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı bir yıldır düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. İşim F**** Ö**** M*** tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir tarife sunulmadı, sadece çok pahalı paket teklifleri ile karşılaştım.

Şu an güncel faturam 600 TL civarında, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre gelecek aydan itibaren bu tutarın yaklaşık 1500 TL olacağı söylendi. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşma ihtimali beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarife yenileme döneminde sadık müşterilere uygun, piyasa şartlarına göre makul teklifler sunulmasını, faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.