Türk Telekom Hattı Yenilemesinde %45 Zam Ve Daha Uygun Teklif Talebi

Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını kullanıyoruz. Eşimin faturalı tarifesinin taahhüdü bitmek üzereyken dün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni tarife teklifiyle karşılaştık. Mevcut faturası yaklaşık 240 TL iken, sunulan yeni teklif yaklaşık yüzde 45 zamla 350 TL olarak gösterildi.

Bu zam oranını hem yüksek hem de hakkaniyetsiz buluyoruz. Taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşterilere daha makul ve bütçeyi zorlamayan, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını bekliyoruz. Diğer operatörlerden daha uygun teklifler almamıza rağmen Türk Telekom hizmetinden genel olarak memnun olduğumuz için operatör değiştirmek istemiyoruz. Bu nedenle Türk Telekom’dan, eşimin mevcut kullanımına uygun, zam oranı daha düşük ve piyasadaki rekabet koşullarını da gözeten yeni bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.

Talebimizin incelenerek, memnuniyetimizin devamı için eşimin hattı adına daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını rica ederim.