Türk Telekom'un Şırnak Silopi Bölgesindeki Kapsama Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'da "Yeni 30 GB" tarifemi yeniledim. Bulunduğum şehirde herhangi bir sorun yaşamazken, görevim gereği Şırnak Silopi'ye geldikten sonra hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı. İnterneti ve telefon görüşmesini kullanamıyorum. Müşteri temsilcisinin önerdiği tüm ayarları yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Subay olarak görev yaptığım bölgede haberleşme benim için zorunlu. Buna rağmen hattımı kullanamadığım için başka operatöre geçmek istiyorum ancak yaklaşık 6.200 TL cayma bedeli isteniyor. Bu durum benim kusurumdan değil, hizmetin bulunduğum bölgede sağlanamamasından kaynaklanıyor.

Kimse yardımcı olamadığı için mecbur buraya başvurdum. TT yetkililerinden cayma bedelini iptal etmelerini talep ediyorum. Teşekkürler.