to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 12 Fatura Dönemi Açıklaması Nedeniyle Erken Bitiş Ve Yüksek Fatura
09.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhüt yaparken bunun 12 ay süreceği açık şekilde ifade edildiği için bitiş tarihini 09.06.2026 olarak beklerken, “12 fatura dönemi tamamlandı” denilerek taahhüdüm bir ay erken sona erdirildi ve bu nedenle hattıma yaklaşık 2.500 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı.
Taahhüt yapılırken 12 fatura dönemi, 12 ay gibi lanse edilip tarafım yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de Türk Telekom hizmeti kullanmaktan pişman oldum. Taahhüdümün başlangıç ve bitiş tarihlerinin söz verildiği gibi 12 ay üzerinden değerlendirilmesini, erken bitiş gerekçesiyle tarafıma yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
