to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşadığım evde ve Tekirdağ Yeniçiftlik’te bulunduğum dönemlerde hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da hışırtı oluyor. Uzun süre idare etmeye çalıştım ancak artık günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde etkilediği için bu durumu kabul etmek istemiyorum.
Kasım 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor ve yaşadığım çekim problemlerini gerekçeleriyle birlikte anlatarak, cezai madde uygulanmadan taahhüdümün iptalini talep ettim. Buna rağmen tarafıma cezai bedel yansıtılacağı söylendi. Çekim sıkıntısı yaşayan bir kullanıcı olarak bu operatörde kalmaya zorlanmak ve bu koşulları aylarca daha yaşamak zorunda bırakılmam adil gelmiyor. Memnuniyetsizlik ve hizmetten faydalanamama durumu bu kadar açıkken, bu konuda daha esnek ve çözüm odaklı olunması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bile bağlantı kopmaları, ses gelmemesi, hışırtı ve kesilmeler yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen güçlükle müşteri temsilcisine ulaşabildim, talep oluşturdum fakat ne yazık ki sonucunda olumsuz dönüş yapıldı.
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi ve Tekirdağ Yeniçiftlik bölgesinde uzun süredir çözülemeyen çekim ve ses kalitesi problemleri nedeniyle Kasım 2026’da bitecek olan taahhüdümün, tarafıma hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
TTNET’in Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketine 18 ay taahhüt ile devam etmem için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede indirimlerle birlikte aylık ödemenin 760 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu fiyata güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ocak ayında faturam 110...
Mevcut Türk Telekom mobil hattıma ait 1 yıllık taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğu gerekçesiyle 25–26 Eylül civarında Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kampanyanın yenilenmemesi halinde yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğim, bu durumun tarafıma yüksek maliyet y...
Yorumlar