Sürekli Çekim Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda Ocak 2026’dan bu yana sürekli olarak ciddi çekim ve kesinti problemi yaşıyorum. Telefonum her yerde kendi kendine hatta düşüyor, görüşmelerim yarım kalıyor. Sadece evimin çevresinde değil, şehir içinde farklı yerlerde de aynı sorun devam ediyor. Evin hemen önünde yaklaşık 15 metre yükseklikte baz istasyonu bulunmasına rağmen hem ben hem de eşim evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle ne arıza kaydı açtırabildim ne de teknik bir inceleme sağlanabildi. Sürekli kopan konuşmalar ve çekim sorunu yüzünden hattı kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Türk Telekom hattımın herhangi bir cezai bedel, taahhüt bozma ücreti veya ek masraf yansıtılmadan iptal edilmesini ve numaramı başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum.