Türk Telekom'dan Haksız 8.450 TL Borç Ve Ek Cayma Bedeli

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Türk Telekom’un bana sunduğu yeni taahhüt teklifini kabul ederek hattımı yeniledim. Yeni taahhüt başladıktan yaklaşık 15 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliği sonrası sadece bu 15 güne ait taahhüt farkını ödemek için fatura sorgulaması yaptığımda tutarın yaklaşık 180 TL civarında olduğunu gördüm.

Daha sonra Türk Telekom, bu yeni taahhüdün üzerine bir de eski taahhüdün cayma bedelini ekleyerek faturaya yansıttı. Yani kendi verdikleri yeni tekliften sonra, olmayan bir taahhüdün cayma bedelini de talep etmeye çalıştılar ve bugün gelen tebligatla borcumun 8.450 TL’ye çıktığını öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret talebini aynen sürdürdüler.

Ben sadece yeni taahhütle kullandığım 15 güne ait yaklaşık 180 TL’lik cayma bedelini ödemek istiyorum. Eski taahhüde ait olduğunu iddia ettikleri cayma bedelinin ve bu tutarı şişiren diğer kalemlerin iptal edilmesini, borcumun bu haksız kısmının tamamen silinmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yapılan uygulamanın adil olmadığını ve resmen fahiş bir borç çıkarıldığını herkesin görmesini istiyorum.