Türk Telekom Prime tarifeler

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum ve hattım faturalı, taahhütlü durumda. Taahhüdümün bitmesine 150 gün kaldı. Ancak uzun süredir tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444), X platformu ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişim...

Haziran ayından bu yana Türk Telekom Prime Netflix tarifesinde yüzde 12 indirim hakkım olmasına rağmen, bu indirim faturama yansıtılmıyor ve yaklaşık dört aydır her ay toplamda 800 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı ilk dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; görüşmelerim dinlendikt...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Jet Ders uygulamasını iptal edemiyorum. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal edemediğim ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Şu anda “Yeni Değerli 40” paketini kullanıyorum (40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) ve aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduri...

Türk Telekom Prime 25+5 GB kampanyasından yararlanmak için bugün internet siteniz üzerinden başvuru yaptım. Bilgilerimi doldurduktan sonra müşteri hizmetleriniz (444 1 444) tarafından arandım. Ancak kampanyanın süresi geçtiği gerekçesiyle bu tarife tarafıma tanımlanmadı ve bunun yerine aylık 500 TL ...

Türk Telekom yeni değerli Prime 100 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 633 TL karşılığında aldım ancak 3 aydan beri hiç 633 TL ödemedim faturaların 1057 TL gibi ücretler geldi. Bunun nedenini ve tarifemin bana söz verildiği gibi 633 TL faturama yansıtılmasını istiyorum.

5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22.07.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm kapsamında her ay vergiler dahil 533 TL ödeme yapıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri te...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...

Prime 80 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bursa Görükle bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. 1 MB bile download alamıyorum ve bu sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana baz istasyonu kurulacağı söylendi ...

İyi günler. 0 55***21 80 80 numaralı hattımla Türk Telekom Mobil'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Türk Telekom mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli ekranda yükleniyor simgesi dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmüyor. Ne kullanımlar...

Türk Telekom Prime üyesiyim ve Prime'a özel 6 ay ücretsiz Tivibu kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ancak, Prime üyeliğim olmasına rağmen başvuru yaptığımda “İlginiz için teşekkürler, bulunduğunuz tarife ile kampanyadan faydalanamamaktasınız. Detaylı bilgi için 444 1 444 b002” şeklinde bir mesaj ...

5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Paketimin içeriğinde sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, paketimdeki mevcut GB’lardan düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşamaktayım ve İzmir’de kullanıyorum. Henüz ...

Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Her paket yenileme döneminde, eski müşterilere yeni müşteri fiyatlandırması uygulanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son paket yenileme dönemimde de paketim bir ay sonra bitecek ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana uyg...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 4819) tarifesini 8 Ekim tarihinde “Değerli Prime 50” olarak değiştirdim ve bu işlem sırasında 12 ay boyunca her ay 3 GB hediye internet paketi tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yeniledim ve işlemi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak, ara...

Yaklaşık 1 haftadır, her gün 3 kez 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaşadığım bir so...

Türk Telekom Değerli Prime 30 tarifesine aylık 430 TL olarak geçiş yaptım. Ancak her ay faturam en az 450 TL ve üzeri olarak geldi. Ağustos ayında faturamı ödeyemedim, hemen hattım kısıtlandı ve faturama 200 TL faiz eklendi. Eylül ayında da yine 200 TL faizli bir fatura ile karşılaştım. Şu anda öden...

Yaklaşık 6 aydır mareşal Çakmak Mahallesi Selim Sokak’ta, Türk Telekom Değerli Prime 35 GB tarifesiyle kullandığım mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde hiçbir odada, hatta balkonda bile telefonla görüşme yapamıyor, internet üzerinden dahi iletişim kuramıyorum. Özellikle son zamanlard...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve Aşımsız Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hizmetten genel olarak memnun olsam da, yaklaşık 10 aydır tarife fiyatlarının çok yüksek olmasından dolayı rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yine yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine 23 gün kala, 17/08/2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son ayın içinde olmama rağmen tarafıma 1 yıllık cayma bedeli olarak 1.247 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem...

Türk Telekom Prime tarifesine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak hem iş yerimde (temelli ASO) hem de evimde (Eryaman Şeker Mahallesi) hattım çekmiyor. Telefonla bana ulaşılamıyor, ben de birini aramak için evde oda oda dolaşıyor, iş yerinde ise 2 kat yukarı terasa çıkmak zorunda kalıyorum. Telef...

Prime tarifesiyle kullandığım 5077**5902 numaralı hattımı başka operatöre taşıdığım için Türk Telekom tarafından 22.08.2025 tarihli faturada 4027 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya detaylı bir açıklama yer almıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...

2 senedir Türk Telekom mobil kullanıyorum. Bu sene indirim yapmak yerine Prime 70 tarifesini kullanıyorum ve bana 80 GB tarifeyi 912 liraya veriyorlar. Yeni gelen müşterilere ise 650 liraya aynı tarifeyi sunuyorlar ve bir de %27 indirim yaptıklarını söylüyorlar. Acil yardım bekliyorum, aksi takdirde...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 11.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi kalemlerden oluştuğuna dair tarafıma detaylı bir fatura iletilmedi. Sadece indirim kullanıldığı için bu bedelin...