5G Aktifleştirilmesinden Sonra Veri Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Kullanım Rakamları Uyuşmuyor

Türk Telekom’un yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyorum. 5G sistemi aktif edilmeden önce aynı paketi kullanmama rağmen internet paketim normal kullanımda bir ay boyunca yeterli geliyordu. Ancak 5G sistemi aktif olduktan sonra, telefonumu sadece 4G modunda kullanmama rağmen internet paketim çok kısa sürede ve olağan dışı şekilde hızlı tükenmeye başladı.

Telefonumdan mobil veri kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, cihazımda görünen mobil veri kullanımı ile Türk Telekom’un mobil uygulamasında paketten düşülen veri miktarının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. İki taraftaki rakamların tutarlı olmaması sebebiyle, hatlı kullanıcı olarak bu durumdan ciddi anlamda şüphe duymaktayım.

Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, hat ve paket üzerindeki veri kullanımının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sonuçların tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Paketimden fazla veya hatalı düşüm yapılıyorsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.