to read complaints and reviews, or file yours.Karatay Konya’da Uzun Süreli İnternet Yavaşlığı Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom Mobil Değerli Prime 45 tarifesi müşterisiyim. Sürekli kullandığım konum Karatay/Konya. Yaklaşık 7 8 aydır süren inanılmaz bir internet yavaşlığı problemim var. Gün içerisinde özellikle 10.00-18.00 arası telefonumla en basit işlemleri bile yapamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj/arama, internette gezinme ve arama yapma, oyun oynama, sosyal medyada gezinme gibi internet gerektiren işlemlerim aşırı ama aşırı yavaşlık nedeniyle aksıyor. Bunu yaklaşık 5 6 ay önce bildirdiğim zaman altyapı çalışmaları vs. Diyerek geçiştirdiler. 19.08.2026 tarihinde yapmış olduğum 1-151581438330 numaralı şikayet sonucunda da bir gelişme kaydedemedim. Operatör değişikliğinde ise taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığı halde 4450 TL gibi bir cayma bedeli talep ediliyor. Son zamanlarda ise arama konusunda da çok sorun yaşıyorum. Sesimin kesik kesik gittiğine dair şikayetler alıyorum. Bu sorunları telefonum tam kapasite çekim gücüne sahipken yaşıyorum. Bu problemlerin çözümlenmesi talebim karşılanmadığı için cayma bedelinin iptalini ve cezasız taahhüt sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom tarafıma dönüş sağladı. Yapılan incelemeler sonucunda bir sorun tespit edilemedi dediler. Ne yapsam da sorun yaşadığıma inandırsam bilemiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanmak cabası. Keşke zamanında 3 5 kuruş neyse fazla verip diğer operatörlere geçseydim, bezdim artık. Aramalarda da o kadar sorun yaşıyorum ki birisi aradığı zaman yer değiştirmekten yoruldum. Ne internet bankacılığına girebiliyorum ne sosyal medyada gezinebiliyorum. Üstüne üstlük benden neredeyse 10 fatura tutarında cayma bedeli istiyorlar.
