to read complaints and reviews, or file yours.Prime 70 Tarifi İçin Kontrol Sizde Paketi Olmadan Aşım Ücreti Haksız Ve İptal Talebi
22 Ağustos 2026 akşamı Değerli Prime 70 tarifemde kalan yaklaşık 3 GB interneti, gece yarısı paket yenileneceği için boşa gitmesin diye dosya indirerek kullanmak istedim. Ancak kısa süre sonra “paketiniz bitmiştir, 460 TL paket aşım ücreti eklenmiştir” mesajı aldım. 617 TL ödediğim tarifemin bu ayki tutarı 1.077 TL’ye yükseldi ve bu durum beni mağdur etti.
Ben internetim bittiğinde kullanımın otomatik olarak duracağını ve aşım ücreti olmayacağını düşünüyordum. Meğerse aşımı önlemek için “Kontrol Sizde” adında ayrı bir paket daha varmış ve bunun için ayrıca 40 TL ödenmesi gerekiyormuş. İnternet aşımının sistem tarafından otomatik durdurulması gerekirken, yalnızca bu paketi satın alınca duruyor olması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
70 GB interneti zor bitiren bir kullanıcıyken bu şekilde yüksek bir aşım ücreti yansıtılması hiç hoş olmadı. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm 460 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmeyecekse, en azından “Kontrol Sizde” paketini almışım gibi işlem yapılmasını ve ücretlendirmemin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan genel olarak memnundum ancak bu olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hattımı severek kullanmaya devam edebilmek için bu talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
