Türk Telekom’da Farklı Müşterilere Farklı Fiyatlar Sunulması

Türk Telekom mobil hattım için sunulan tarifelerde ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaşıyorum. Aynı dönemde, “Yeni Nesil Prime Sınırsız” gibi sınırsız paketler ve tarifeye ek sınırsız internet paketleri farklı numaralara çok farklı fiyatlarla teklif ediliyor. Örneğin, arkadaşımın hattına Vodafone uygulaması üzerinden sınırsız paket 1.090 TL olarak sunulurken, bana Türk Telekom uygulamasında benzer sınırsız paketler 1.600 TL ile 2.200 TL aralığında gösteriliyor. Yine arkadaşımın hattına tarifeye ek sınırsız internet 500 TL iken, bana aynı dönem için 750 TL olarak teklif ediliyor.

Aynı zaman diliminde, benzer hizmetler için bu kadar farklı fiyatlar sunulması müşteriler arasında haksızlık ve güvensizlik oluşturuyor. Her müşteriye farklı ekranlarda farklı rakamlar çıkarılması, şeffaf ve adil bir fiyat politikasına uygun değil.

Türk Telekom’dan, tüm müşterilere aynı dönemde sunulan tarifelerde şeffaf, eşit ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, bana da diğer hatlara gösterilen daha cazip fiyatların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek, hattım için de eşit şartlarda ve mümkün olan en avantajlı fiyatların tanımlanmasını rica ediyorum.