
Taahhüt Edilen Üç Aylık Ücretsiz YouTube Premium Sadece İki Ay Olarak Sunuldu

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Değerli Prime 40 paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçen müşterilere üç ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceğine dair Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hediyeden faydalanabilmem için 5555’e “Youtube.com” yazıp göndermem gerektiği aç...
Değerli Prime Tarife Ücretinde Yetkisiz Artış Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 45 GB tarifemin ücreti normalde 571,5 TL iken, son 3 ayda faturalarımın 818 TL ve 845 TL gibi farklı ve yüksek tutarlarda kesildiğini yeni fark ettim. Hiçbir ek paket talebim veya onayladığım ekstra bir işlem olmadığı halde, tarifemin her ay fark...
Türk Telekom’da Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ücret Teklifi
Uzun yıllardır Türk Telekom Değerli Prime 35 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm 9 Nisan 2026’da sona erecek olmasına rağmen, her taahhüt bitimine yaklaştığım dönemde aynı problemle tekrar tekrar karşılaşıyorum. Şu an bu tarifeye aylık 396 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimi yaklaşınca müş...
Prime Aboneliğimde Daha Az Veri Ve Daha Yüksek Ücret, Canlı Müşteri Temsilcisi Yok

Yıllardır Türk Telekom Prime abonesiyim ve her ay faturaya ek ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yapıyorum. 1 Şubat 2026 Pazar günü tarifemi yenileyerek Yeni Değerli 65 tarifesine geçtim. Bu tarife için bana 65 GB internet karşılığında 860 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şek...
Eski Taahhüt Görünmesi Ve 900 TL Üzerinde Fazla Ödeme

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesi için yeni taahhüt oluşturduğum halde, sistemde eski taahhüdüm hâlen devam ediyor gibi görünüyor. Yeni taahhüdüm, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yapıldı; ben de onay verdim. Ancak buna rağmen eski taahhüt görünmey...
İpek Mahallesi’nde Sıfır Çekim Ve Ücret İndirimi Talebi

Türk Telekom’a yeni faturalı hat taşıma işlemi ile Yeni Değerli Prime 50 GB tarifesine geçtim; ancak hattım neredeyse hiç çekmiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Mardin, Kızıltepe, İpek Mahallesi 430. Sokak civarında telefonumla ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı internet...
Türk Telekom Eskişehir Odunpazarı'nda Yeni Değerli Prime 100 Tarife Sonrası Mobil İnternet Sorunu

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Daha önce bulunduğum yerlerde (ev, iş, şehir içi vb.) sorunsuz şekilde kullandığım mobil internetim, yaklaşık 3–4 ay önce Yeni Değerli Prime 100 tarifesine geçtiğimden beri Eskişehir/Odunpazarı bölgesinde neredeyse hiç çekmemektedir. Aynı cihazla ve aynı lokasyonla...
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Tarife Politikası

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Değerli Prime 35 tarifesi için aylık 400 TL ödüyorum. Bu kadar uzun süredir aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, en azından biraz ayrıcalık ve adil bir fiyatlandırma beklerken, tam tersine beni hayal kırıklığına uğratan teklifle...
Taahhüt Zorlaması Ve Fahiş Prime Tarife Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda geçen seneden beri “Sözde İndirimli Yeni Değerli Prime” isimli faturalı tarifeye adeta mecbur bırakılıyorum. 1 yıl taahhütlü bir sistem üzerinden, gerçek anlamda bir seçeneğim olmadan bu paketi kullanmak zorunda kalıyorum. Tarifenin ücreti çok yüksek olmasına rağmen, bana...
Prime 70 Tarifeye Geçişte Ücretsiz Tivibu Go Paketi Alınamıyor

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 70 tarifesine geçmeden önce Prime tarifem kapsamında sunulan 12 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper paketini kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitince bu yeni pakete geçtim ve Türk Telekom mobil uygulamasında “bana özel fırsatlar” bölümünde tekrar Tivibu Go paketini ücretsiz ...
Ücretsiz YouTube Kampanyam Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hakkımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri...
Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm İsteği

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Değerli Prime 30 GB paketini aylık 420 TL olarak ödedim ve taahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüdümün son dönemlerinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve hatta kalmam yönünde oldukça ısrarcı davrandılar. Görüşmelerde a...
Türk Telekom Prime Hattımda Paket Aşımı Olmadığına Rağmen Aylık Ek Ücret Yansıtılması

Türk Telekom Prime Değerli Prime 60 faturalı hattımı yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Paket aşımı yapmadığım ve tarifemin içinde kaldığımdan emin olmama rağmen faturama her ay ekstra ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Son faturamda da paket aşımı olmadığı halde fazladan yaklaşık 80 TL civarınd...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Sosyal Medya Paketi Şikayeti

Yaklaşık 2 yıldır Tokat’ta Türk Telekom hattımda Değerli Prime 60 paketini kullanıyorum. Bu paketi satın alırken bana özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu, sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Ancak uzun süredir X (Twitter), Facebook ve Youtube.com kullanımları...
Yanlış Bilgiyle Prime Tarife Haklarım Engellendi

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında özellikle Prime tarife istediğimi belirttim. Arayan müşteri temsilcisi, 30 GB ve üzeri paketlerin Prime tarife olduğunu söyleyince, görüşmeyi son...
Yanlış Hesaplanan Cayma Bedelinin İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 GB tarifesini %15 indirimli taahhüt ile kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 17 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım ve tarafıma 3.044 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin yanlış ve haksız hesaplandığını düşünüyorum. En son ö...
Türk Telekom’da Erken Yenileme Ücretlerinde Fahiş Artış

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmaktayım. Geçen yıl Değerli Prime 55 adlı, 1 yıl taahhüt süreli paketim vardı ve bu pakete yaklaşık 550 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem ise 2026 Mart ayı itibarıyla sonlanmaktadır. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü, defalarca 0555*****15 00 numaralı Türk Telekom’a a...
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Taahhüt İptali Talebi

25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...
Cayma Bedelinin Fahiş Şekilde Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattımda, Yeni Değerli Prime 55 GB tarifesini kullanırken taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki-üç ay kala operatör değişikliği yaptım. Normal faturam 650 TL civarında geliyordu. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana cayma bedeli olarak önce 22 Ağustos tarihli faturada 9.326,23...
Taahhüt Bitmeden Paket İçeriği Azaltıldı, Uygun Teklif Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt ve tarife seçenekleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi hesabımdan incelediğimde, şu an ödediğim fiyata yakın bir bedel...
Türk Telekom'dan Sınırsız Instagram Paketi Sonrası Yaşanan Hız Sorunu Ve Cayma Hakkı Engeli
Geçtiğimiz hafta Türk Telekom tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtildi ve hattım için “Yeni Değerli Prime 60” isimli yeni bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında bu paketin içinde özellikle “sınırsız Instagram” olduğu vurgulandı ve telefonda verilen bilgilere güven...
Türk Telekom Prime Avantajlarım Onayım Olmadan İptal Edildi Yanlış Bilgilendirildim!
Geçen hafta Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüt süremin az kaldığını, yeni bir teklif sunmak istediklerini söylediler. O sırada dersteydim, zili çaldığı için aceleyle onay verdim. Görüşme sonrasında fark ettim ki, beni hiçbir bilgi vermeden Prime müşterisi olmaktan çıkarmı...
Taahhüt Sonrası Taşınan Hattıma Yüksek Fatura Ve Paket Uzatması Yansıtıldı
Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydim. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu h...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.608
-
Bana Özel Paketler 2.080
-
Çocuk Hattı 140
-
e-dergi 136
-
Ek Paket 1.437
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 985
-
Fatura 33.879
-
Faturalı Paketler 3.540
-
Faturasız Paketler 685
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 914
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 981
-
Hat Taşıma 6.535
-
Hız Testi 892
-
İçerik Servisleri 1.234
-
İnternet 97.172
-
Kampanya 1.786
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.043
-
Mobil İmza 274
-
Mobil Ödeme 1.456
-
Modem 5.859
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 221
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.542
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 314
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.422
-
Sim 2.729
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.952
-
Taahhüt 8.380
-
Tarife Değişikliği 1.571
-
Tivibu 3.214
-
TL Yükleme 494
-
Yurt Dışı Paketleri 1.510