to read complaints and reviews, or file yours.İlk 24 Saatte 2.300 TL Cayma Bedeli Talebi Mağduriyet Yarattı
Dün saat 14.00 civarında Türk Telekom Prime 65 tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak hattım zaten çekim sorunu yaşadığı için bugün başka operatöre geçmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, daha üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal etmek istememe rağmen yaklaşık 2.300 TL civarında cayma bedeli talep edeceklerini öğrendim.
Hem çok kısa süre önce yapılan bir işlemden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi hem de çekim sorunu yaşadığım bir hatta adeta mecbur bırakılmam beni mağdur etti. Özellikle taahhüdü onayladığım günün ertesi günü vazgeçmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir fesih bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
24 saat dolmadan cayma talebimde bu ücretin alınmamasını ve başka operatöre geçiş yaparken mağdur edilmeden, makul ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sorunum çözülmedi ben bu paketi yeni yaptım ve akşam saatine kadar telefon çekmiyor çoğu zaman
Yaklaşık 12 saattir telefon hiç çekmedi arama yapamadım arayan kim oldu bilmiyorum bu nasıl bir hat derhal çözümünü bulun ya da taahhüdümü ücretsiz iptal edin ve faturasıza geçirin hattımı başka hizmetlere taşıyacağım
Yaklaşık olarak 1.5 gündür hat çalışmıyor BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum hizmet alamıyorum bedelsiz tarifemi iptal edin hattımı taşımam gerek acil eşime aileme ulaşamıyorum başkalarının operatör wifisine bağlanmak zorunda kalıyorum
