Yeni Nesil Prime 40 Tarife Fiyatı Arkadaşımınkinden Farklı, Eşit Fiyat Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime 40 sınırsız sosyal paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine şu an 6 gün kaldı. Yaklaşık 2 ay önce arandığımda mevcut tarifeme yakın bir paketi yaklaşık 580 TL civarında önermişlerdi. O dönem ameliyat sürecinde olduğum ve yoğun olduğum için o anda işlem yapmak istemediğimi, süre yaklaştığında değerlendireceğimi belirttim.

Bugün geldiğimiz noktada ise Türk Telekom mobil uygulamasında bana sunulan “size özel tarifeler” bölümünde, en yakın tarifelerin fiyatı 790 TL, 830 TL, 940 TL ve 1.090 TL olarak görünüyor. Aynı dönemde hattını kullanan arkadaşım, benim halen devam ettiğim Yeni Nesil Prime 40 tarifesini 520 TL’ye alabiliyorken, aynı tarife bana sistemde hiç görünmüyor ve işlem listemde yer almıyor. Yani aynı tarifeye, aynı operatörde farklı ücretler sunuluyor ve benim için daha yüksek fiyatlar gösteriliyor.

Ben, mevcut kullandığım Yeni Nesil Prime 40 tarifeme yeniden taahhüt vererek arkadaşımın alabildiği gibi yaklaşık 520 TL civarında bir ücretle devam etmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, taahhüdüm bitmeden önce bana da aynı şartların tanımlanmasını ve hattım için makul, eşit ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.