Türk Telekom Modem

TTNET fiber internet aboneliğimde, Elazığ Merkez Ataşehir mahallesinde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli olarak 7-10 Mbps arasında seyrediyor. Sorunu defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda, sistem...

ZyXEL AX18000 model modemimi yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ancak her gün, belirli bir süre sonra modem cep telefonumun internet bağlantısını kesiyor ve yeniden bağlanmaya çalıştığımda “yanlış şifre” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için modemi açıp kapatmayı denedim fakat problem devam ediyor. Ü...

Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde internetim gidip geliyor, şu anda bile bu şikayeti yazarken bağlantı sorunları devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı çözümler önerildi ancak hiç...

Türk Telekom iş interneti hizmeti kullanıyorum. Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi, Şair Veysi Sokak No:1 adresindeki ofisimizde, yaklaşık 6 aydan kısa süredir hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 603*****588. Bağlantı sorunu ile ilgili olarak internet yapılandırması yapılmasına rağme...

Türk Telekom ev interneti hizmeti kapsamında, Bayburt Merkez Akşar Köyü'indeki adresimde sınırsız internet paketini ve yeni aldığım modemi kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Bu nedenle hizmetten verimli şeki...

Yaklaşık bir ay önce, Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kablosuz bağlantı problemi yaşadığım için müşteri temsilcilerinin önerisiyle modem değişikliği talep ettim. Yeni modemin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bir hafta ...

13.09.2025 tarihinde, 0212 922 42 95 ve 0212 922 42 41 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını, hattımın 5G’ye geçtiğini ve mevcut modemimin uyumlu olmadığını, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modemin fiyatının 4.490 TL olduğu, kamu çalışan...

9 Eylül tarihinde Türk Telekom limitsiz fiber ev internetimi Van/Erciş adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana internetim hiç bağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem teminini kendilerinin yapamayacağını, benim dışarıdan modem alm...

10 dakika önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak teslim almadığım bir modemle ilgili yaşadığım sorunu tekrar ilettim. Engelli bir birey olarak durumu izah etmeye çalışırken, telefondaki kadın temsilci sözümü kesip telefonu yüzüme kapattı. Görüşmelerimiz sırasında bana fazla para kesileceği ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048098282). Marmaris Muğla, Adaköy Mahallesi Aksaz Sokak adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu...

Benim sabit telefon üzerinden internetim vardı, sürekli kesiliyordu. Sayısız kez aradım, kayıtlarım mevcuttur fakat sorun düzelmedi. Semtimize fiber internet geldi, herkesin evine bağlandı. Alt kattaki kardeşime bağlandı, benim evime de geldiler, kablo çekildi fakat sinyal zayıf denildi. İki üç gün ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, her 3 günde bir bağlantı kopması ve sürekli donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece modem sıfırlama işlemi yapıldı fakat sorun devam ediyor. Her aradığımda bana ücretli olarak yeni modem ...

10.09.2025 tarihinde Mardin’de, modemim yandığı için 0850 901 07 45 numaralı hattı aradım. Kendilerini Türk Telekom ve Turkcell bünyesinde gösteren kişiler, yeni bir modem göndereceklerini söylediler ve 6.000 TL ödeme talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra Sürat Kargo ile “Sayın F*** T** Skynet Habe...

Türk Telekom Wi-Fi sorunu TTNET abonesiyim. Fiber hız vaadiyle modemimi değiştirdiler. Ancak Smart TV'lerim Wi-Fi'ye bağlanmıyor. TV servisini aradım, gelip incelediler ve TV'nin Wi-Fi'sinin bozuk olduğunu söyleyip değişim yaptılar fakat sorun çözülmedi. TV değiştirildi ancak Wi-Fi sorunu devam etti...

Ev değişikliği sebebiyle Türk Telekom modem nakil işlemi gerçekleştirmek için iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Başvuru sırasında, 10 gün içinde nakil işlemi tamamlanmazsa 750 TL nakil ücretinin alınmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve tekra...

14.07.2025 tarihinde Türk Telekom Sultanbeyli Ofisi’ne iptv modemimi teslim etmeme rağmen, son 2 aydır faturama her ay 45 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teslim evraklarını e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi, ben de ilettim....

Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...

Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çekildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26....

Türk Telekom’dan 35 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip, modemi salon kısmına kurdu ancak bizim talebimiz modemin odaya taşınması yönündeydi. Bu isteğimizi defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettik ve 25 gündür çözüm bekliyoruz. Her akşam aramama...

Türk Telekom fiber internete geçiş işlemi için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kurulumun tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Özellikle tekrar teyit alarak herhangi bir ücret tahsis edilmeyeceğini öğrendim. Kurulum için eve gelen ekip, benim bilgim dışında yeni bir modem takmış. O sırada evde...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, düzenli olarak devam ediyor ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmet...

8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...

Türk Telekom adına modem satışı yapıldığı belirtilerek Trdigital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti. tarafından bana bir modem gönderildi. Ancak paketi açmadan önce Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bu ürünün onlara ait olmadığını öğrendim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödeme ...