Mavi Mağazasında Tek Yıkamada Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazanızdan 2 adet regular fit, %100 linen gömlek satın aldım. Gömleklerin ikisini de etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, yalnızca bir kez yıkamama rağmen, her ikisinin de rengi belirgin şekilde soldu.

Ürünleri 20 Mayıs’ta aynı mağazaya inceleme için iade ettim. İnceleme süreci sonunda 08 Haziran tarihinde bana “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak ürünleri kesinlikle talimatlara uygun yıkadım ve buna rağmen tek yıkamada bu kadar renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Toplamda 2 gömlek için 4.300 TL ödemiş bulunmaktayım. Ürünlerdeki bu renk solması sorunundan dolayı, ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve her iki gömlek için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.