Modem Teslimatı 17 Gün Gecikti Ve İnternet Hizmetinden Mağdur Oldum

Türk Telekom Modem Siparişim Jetlogi Kargo Nedeniyle 17 Gündür Teslim Edilmedi
şikayet Metni:
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Siparişim 12.12.2025 tarihinde Jetlogi kargo firmasına teslim edilerek kargoya verildi. Ancak bugün tarih 29.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Gönderi takibi yaptığımda teslim tarihi olarak 19 Ocak gösterilmektedir. Bu süre kabul edilebilir değildir. Bir modem gönderisinin 1 aydan fazla sürede teslim edilmesi hem Türk Telekom hem de Jetlogi kargo açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İnternet hizmeti aldığım halde modemim olmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm sunulmamıştır.
Bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, modemimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ve Jetlogi kargo firmasının konuyla ilgili acil çözüm üretmesini rica ediyorum. Telefon numarasına dönüş yapmanızı istiyorum