Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Jet Logi İletişimsizliği

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişim için kargoya teslim edildiğine dair SMS aldım. Ertesi gün de Jet Logi firmasından, kargo teslimi için bir gün sonraya randevu oluşturulduğuna ilişkin mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Türk Telekom ile defalarca kez görüştüm, her seferinde şikayet formu oluşturulduğu ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Jet Logi tarafına ise kesinlikle ulaşılamıyor, telefon aramalarına geri dönüş yapılmıyor ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Modemimin artık daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

İsim: Servet Ç****
Telefon: 0536********21