to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kampanya değişikliği yaparak yeni modem talebinde bulundum. Bu talep sonrasında modemin Jetlogi firması tarafından adresime gönderilmesi gerekiyordu ancak bugün 28.12.2025 olmasına rağmen, aradan 47 gün geçmesine karşın modem hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde Jetlogi’yi en az 7 kez aradım. Her aradığımda aciliyet bildirildiği, dönüş yapılacağı ve gönderimin sağlanacağı söylendi ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de modemim gönderildi. Çoğu zaman da adresimin kargo dağıtım bölgesinde olmadığı gerekçesiyle geçiştirmeye çalıştılar. Oysa evimin kapısını açar açmaz yan yana sıralanmış Aras Kargo, DHL Kargo ve Yurtiçi Kargo şubeleri bulunuyor, dolayısıyla verilen bu gerekçenin gerçekle hiçbir ilgisi yok.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da her defasında yalnızca şikayet kaydı açıldığı söyleniyor, fakat somut bir sonuç alamıyorum. Tarifemin sonuna gelmiş ve taahhüdüm bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen ne Jetlogi’den ne de Türk Telekom’dan bu konuda ciddi bir adım atılmadı.
Tek talebim, beklediğim bu modemin daha fazla zaman kaybettirilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasıdır.
Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum ve gönderimin Jetlogi aracılığıyla yapılacağı söylendi. Teklif onayını 10.11.2025 tarihinde verdim ve modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Bugün 14.12.2025 olmasına rağmen modem tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom üzerinden aldığım Türk Telekom marka modemimin kargo sürecinde Jetlogi firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Kasım’da verdiğim modem siparişim için kargo sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Türk Te...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimdeki, 27.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’den 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği ile birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği belirtildi. Aynı gün modem Türk Telekom tarafından...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...
Yorumlar