Randevu Gelmedi Ve Adres Bulunamadı İddiası Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom TTNET fiber internet başvurum için iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler adrese gelmedi. 25.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına 264560050 numaralı randevu oluşturdum, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 27.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına 264623602 numaralı ikinci randevu verildi, fakat bu randevuya da gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “adresi bulamadık” şeklinde açıklama yapıldı; fakat modem kurulumuna gelen ekipler aynı adrese daha önce sorunsuz şekilde gelmiş ve kurulumu yapmıştı. Aynı adrese modem kurulumuna gelinip fiber için “adres bulunamadı” denmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede ekibi yönlendirerek adresime gelip fiber internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.