to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 sabah 10–11 civarında 0850 771 16 84 numaralı hattan arandık ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Babamın üzerine kayıtlı hat ve abonelik için yaklaşık 4.000 TL’lik bir modem değişimi gerektiğini, bu tutarın faturalara yansıtılamadığını, 24 ay taksitlendirme veya kapıda nakit ödeme yapılabildiğini, aylık faturanın da 160 TL olacağını söylediler. Ben şubeden bilgi almak istediğimi söylediğimde ise şubede bu kampanyanın geçerli olmadığını, şubeye gidersek 8.000 TL gibi bir rakam çıkacağını iddia ettiler. Görüşme sırasında ev adresimi, kendi telefon numaramı ve hat sahibi olan babamla yakınlık derecemi de öğrenip kaydettiler.
İlk arayan kadın, modemin kurulum ekibiyle birlikte eve geleceğini, onay verip vermediğimi sordu; ben de bu bilgilere güvenerek onayladığımı söyledim. Daha sonra başka bir kadın tekrar arayıp bu kez modemin kargoyla gönderileceğini, kurulum ekibine gerek olmadığını söyleyerek onayımı yeniden teyit etti. Bu süreçten şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu içerikte ve bu fiyatlandırmayla bir modem veya kampanya olmadığını, durumun hile olabileceğini öğrendim.
Bu görüşmeden sonra Perşembe günü adımıza bir kargo geldi; ancak şüphe duyduğumuz için kargoyu kabul etmedik. Ardından babamın telefonuna kargo firmasından “kargonuz şubede” içerikli bir mesaj geldi ve aynı gün babam tekrar arandı fakat telefonu açmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemlerinde bu şekilde bir modem ya da bu fiyatta bir işlem görünmediği söylendi. Şu an için faturaya yansımış bir bedel görmüyoruz; ancak kişisel bilgilerimizin (ev adresi, telefon numarası vb.) bu şekilde alınmış olması nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
0850 771 16 84 numaralı hattan kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak yapılan bu aramaların ve ilgili kişilerin tespit edilmesini, gerekliyse hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını, kişisel verilerimizin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte adımıza herhangi bir sipariş, taahhüt veya borç oluşturulmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen kişiler önce annemi, ardından beni telefonla aradı. Arama (0312) 703 04 86 numaralı hattan yapıldı. 5G’ye geçiş için modemimin yenilenmesi gerektiğini, bunun Türkiye genelinde yapılan bir çalışma olduğunu, me...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...
08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...
19.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, 0850 901 08 24 numaralı hattan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Altyapının değiştiğini, bu nedenle modem modelini değiştirmek zorunda olduğumu, yeni modemin 4.999 TL olduğunu, ancak tarifemin 219 TL olarak devam edeceğini ifade ettiler. O ...
08.12.2025 tarihinde saat 16.21’de, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’la sık sık irtibat halinde olduğum için gerçekten kurumdan arandıklarını düşündüm v...
Yorumlar