Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34683313
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Edilmemiş Fiber Paketi Ve Sürekli Oyalama

profile
Yılmaz
Türk Telekom
27 Aralık 2025 18:18
883

Türk Telekom’da kullandığım 35 Mbps internet paketimi 14.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete yükselttim ve aynı anda modem talebinde bulundum. Modem yaklaşık 6 gün sonra elime ulaştı, kargo sürecinde bazı aksaklıklar yaşandı ama sonunda modemi kurdum. Modemi takalı bugün itibarıyla 5 gün olmasına rağmen hâlâ aktif geçişim yapılmadı.

Bu süre içinde tarafıma 11 kez “geçişiniz yapılacaktır” şeklinde mesaj geldi fakat hiçbir işlem tamamlanmadı. 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleminiz devam ediyor” denilerek yalnızca oyalanıyorum. Bugün başvuru sürecinin 14. Günü ve hâlâ Türk Telekom uygulamasına girdiğimde “bir aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı görüyorum, çünkü geçişim henüz yapılmadı. Başvuru numaram 5427****33.

Artık bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Sözlü Vaatler Tutulmadı Modem Ücretiyle Mağdur Edildim

profile
Yasin
Türk Telekom
04 Ekim 2025 16:34
1.985

Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...

fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-2.jpg
fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Nakil Sonrası Haftalardır Bağlanmayan İnternet Ve Mağduriyet

profile
Devrim
Türk Telekom
22 Aralık 2025 13:32
708

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 35 Mbps internet hizmetim için 6 Kasım 2025 tarihinde, ilçe içinde mahalle değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. O günden bu yana internetim hiç bağlanmadı ve yeni adreste tek bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte sistem üzerinden toplam 7 kez randevu olu...

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişim Tamamlandı Ama Online İşlemlerde Aboneliğim Görünmüyor

profile
Senem
Türk Telekom
19 Aralık 2025 00:47
1.089

Türk Telekom’da 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ödemiş / İzmir’deki adresime fiber kurulum yapıldı ve evde interneti aktif olarak kullanabiliyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler’e girmeye çalıştığımda “Aktif abonelik bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Fib...

fiber-gecisim-tamamlandi-ama-online-islemlerde-aboneligim-gorunmuyor-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom kargo Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem telekom uygulaması Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru numarası Türk Telekom fiber
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri