to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET müşteri hizmetlerini 20.12.2025 tarihinde arayarak TTNET fiber modem siparişi verdim. Görüşme sırasında görüştüğüm hanımefendi modemin en geç 5 gün içinde kargoya verileceğini söyledi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen modem hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Evimizde 15 gündür internet yok ve buna rağmen aylık ücret ödemeye devam ediyorum. Telefonda “Eğer geç gönderecekseniz internetten alacağım” dememe rağmen mağdur bırakıldım, taahhütlü olduğum için de beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece şikayetimin işleme alındığı söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Modemimin acilen kargoya verilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve internet kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden faturama ek taksitli satış ile bir modem satın aldım. Satış sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma şikayetlerime geri dönüş yapmıyor, tele...
TTNET yeni bir modem siparişi oluşturdu, 5 gün içinde teslim edilecek dendi. Bugün 9. gün ve teslim edilmedi. Ürün kuryede gösteriyor ve bugün kurye bana mesaj atıyor ki 9 gün sonra teslim edeceğiz. 15 gün olacak neredeyse ve ben internetsizim. 15 gündür evimde internet yok ve bunun parasını benden ...
15 Kasım 2025 günü TTNET’in online işlemlerinden internet aboneliğim için bir modem siparişi verdim. Modemi faturama ek taksitli olarak aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 gün içinde teslim edileceği...
TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...
8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...
Yorumlar