Tamir Sonrası Çamaşır Makinesinde Yağ Lekesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 11 ay önce Uğur Soğutma markasının ucm 31214 g101 12 kg gri çamaşır makinesini aldım. Makineyi genellikle beyaz ve renkli çamaşırlarımda kullandım. Bir ay önce cihaz tamire gitti ve tamirden geldikten sonra özellikle beyaz çamaşırlarımda belirgin şekilde yağ lekeleri oluşmaya başladı. Renkli çamaşırlarda da varsa çok belli olmuyor ancak beyazlarda leke sorunu çok net görülüyor. Bu durumu son 3 gündür iyice bariz hale gelince fark etmiş bulunuyorum.

Makineyi tamirden geldikten sonra sorunsuz kullanmam gerekirken, aksine beyaz çamaşırlarımı yağ lekeli hale getirmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleri veya servise tekrar dönüş yapmadım ancak bu sorun artık kabul edilebilir düzeyde değil.

Ürünün garanti kapsamı devam ettiği için, sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum ve bu nedenle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızlı şekilde yapılmasını rica ediyorum.