to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 32 gün oldu ve modem hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde gönderi sürekli dağıtımda görünüyor ancak gerçekte ne arayan var ne soran; modem teslim edilmiyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 4 kez şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde “firma size dönüş yapacak” denildi fakat ne Jetlogi’den ne de Türk Telekom’dan tek bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz bir lojistik firmasıyla çalışması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim, ancak modem bana ulaşmadan iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmış olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve artık TTNET ile çalışmak istemiyorum.
Modemin acilen teslim edilmesini, taahhüt ve iptal sürecinde modem gönderilmediği için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve istersem cezai bedel olmadan aboneliğimin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyetin telafisi için tarafıma makul ve tatmin edici bir teklif sunulması halinde memnuniyet duyacağımı belirtmek istiyorum.
21 Kasım’da Türk Telekom tarafından modem kampanyası için arandım ve teklifi kabul ettim. Modemin Jetlogi firması tarafından getirileceği söylendi. Ancak modem gelmeyince Türk Telekom’u aradığımda bana bir takip numarası verildi. Bu takip numarasını girdiğimde gönderici firma ismi görünüyor fakat gö...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...
TTNET üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 Aralık 2025 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında, 9 Aralık 2025 tarihinde bir üst tarifeden taahhüt yenileyerek modem satın almak için işlem yaptım. Görüşme sırasında yeni modemin 5 gün içinde teslim edileceği ve modem teslim edildikten sonra taah...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan modem siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Esentepe Mahallesi Akdeniz Sokak Akdeniz Apt. No:26/4 Körfez/Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim Jetlogi firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo firma...
Yorumlar