to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söyleniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mutlaka kiralama yoluna yönlendiriliyorum.
Ben modeme bir kere ücret ödeyip sahip olmak istiyorum; her ay kira ödemek ve hiçbir zaman benim olmayacak bir cihaza para vermek istemiyorum. Modemsiz paket sunulmaması ve müşterinin zorunlu olarak modem kiralamaya mecbur bırakılması son derece rahatsız edici bir uygulama.
1781688154 numaralı aboneliğimle ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, bunun sistemin böyle olduğu, uygulamanın bu şekilde işlediği dışında bir çözüm sunulmadı. Bu politikanın gözden geçirilerek modemi satın alma imkanı tanınmasını veya modem kira ücretinin kaldırıldığı/modemsiz bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bana bir modem verildi ve bu modemi satın aldım, hâlâ her ay fatura üzerinden taksitlerini ödüyorum. Yani mevcut modemimin borcu henüz bitmiş değil. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı geldi. O dönemde T...
Evimin bulunduğu mahallede fiber altyapı var diye 20.02.2020 tarihinde Türk Telekom kurumu tarafından eve internet bağlantısı yapıldı. İki yıl taahhütle sabit fiyatla internet bağlantısı yapılarak modem verildi. Sözleşmemizde ve görüşmelerimizde modemin 24 ay taksitle satıldığı ve taksiti bitince be...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...
Yaklaşık 1 yıldır evimde Türk Telekom’dan 1799887557 numaralı abone numarasıyla fiber internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Türk Telekom, interneti bağlarken modemi kendisi getirip kurmuştu. Şimdi sözleşmem bittiği...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...
Yorumlar