Modemi Satın Almak İstiyorum, Zorunlu Kira Ücreti Ve Modemsiz Paket Seçeneği Sunulmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söyleniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mutlaka kiralama yoluna yönlendiriliyorum.

Ben modeme bir kere ücret ödeyip sahip olmak istiyorum; her ay kira ödemek ve hiçbir zaman benim olmayacak bir cihaza para vermek istemiyorum. Modemsiz paket sunulmaması ve müşterinin zorunlu olarak modem kiralamaya mecbur bırakılması son derece rahatsız edici bir uygulama.

1781688154 numaralı aboneliğimle ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, bunun sistemin böyle olduğu, uygulamanın bu şekilde işlediği dışında bir çözüm sunulmadı. Bu politikanın gözden geçirilerek modemi satın alma imkanı tanınmasını veya modem kira ücretinin kaldırıldığı/modemsiz bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum.