Modem Teslimatı Gecikti Ve İnternet Bağlantısı Sorunlu

Türk Telekom üzerinden ev interneti için işlem yaptım ve bu işlem sırasında adıma yeni modem satışı gerçekleştirildi. Bana bu modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım. Bu nedenle, 2 yıl önce aldığım eski ve arızalı modemle internetimi kullanmaya çalışıyorum ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, adıma satışı yapılan yeni modemin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.