İnternet Hızında Belirgin Düşüş Ve Sürekli Kopmalar

Türk Telekom VDSL ev internetimi İzmir Bornova Işıklılar Mahallesi 6017/1 Sokak No:2 Kat:2 Daire:2 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 8.06.2026 tarihinden itibaren internet hızımda belirgin bir yavaşlama başladı, 12.06.2026 tarihinden bu yana ise internette sık sık anlık kopmalar yaşıyorum. Hem hız düşüşü hem de kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da teknik destekle herhangi bir kayıt açtırmadım. Bulunduğum bölgedeki altyapıda, portta veya santralde bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve hat üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Adresimdeki hattın ve bağlı olduğum portun kontrol edilerek arıza tespitinin yapılmasını, hızımın olması gereken seviyeye getirilmesini ve bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Gerekliyse saha ekiplerinin adresime yönlendirilmesini, altyapı kaynaklı bir problem varsa bunun da en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.