Türk Telekom Modem

14 yıldır Türk Telekom müşterisiyim; hem internet hem de Tivibu kullanıyorum. Modemim arızalandı, 2 gündür TV izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Sabah saat 6'dan beri internet yok, TV izleyemiyoruz. Dün, mesai bitimine yakın, teknik servis geldi. Cihazıyla ölçüm yaptı ve m...

12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağ...

17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim başlatıldı ve bu kapsamda TP-Link Archer marka yeni bir modem takıldı. O günden beri sürekli bağlantı kopması ve Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Modem sıfırlama işlemi yapıldı, müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm ve her defasında so...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime Türk Telekom internet hizmetimin taşınması için başvurdum. Taşınma işlemi için 750 TL ücret talep edildi ve yeni bir modem verileceği belirtilerek faturama her ay 55 TL modem ücreti yansıtılmaya başlandı. Ancak gelen ekip, yeni modem tesl...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti için yeni bir Archer1800 model modem satın aldım ve tam 4 haftadır modemimin kurulumu yapılamadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Kurulum için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ve beraber kurulum yapmaya çalıştık fakat b...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan almış olduğum modem siparişim, AGT Kargo tarafından 30.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği şeklinde SMS ile bildirildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve şimdi teslimat tarihi 06.10.2025’e ertelendi. Teslimatın neden ertelendiğiyle ilgili herhangi bir bilgilen...

30 Eylül tarihinde Bursa’daki evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemimin Wi-Fi adı ve şifresi, bilgim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu durumun neden yaşandığına dair herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Bu durum fark ettiğimde doğal olarak endişelendim. Benim ve babamın telefonla...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Fiber internet hizmetimde modem arızası yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak (toplamda 5 kez) arıza kaydı oluşturdum. En son oluşturduğum arıza kaydı numarası: 5282****33. Ancak her seferinde “arıza tespit edilememiştir, sorun çözüldü” şeklinde bir mesaj a...

30/09/2025 tarihinde Antalya Kepez’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce ceza ödeyerek aldığım ve elimde bulunan Türk Telekom G10-g-r model fiber modemim mevcut. Buna rağmen, başvuru sırasında bana zorunlu olarak aylık 75 TL modem kiralama ücretiyle yeni bir modem ...

30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut'taki adresimde Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda elimdeki modemin VDSL destekli olduğu bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, modemin VDSL desteklemediğini belirtti. Bu...

Yaklaşık 1 yıldır evimde Türk Telekom’dan 1799887557 numaralı abone numarasıyla fiber internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Türk Telekom, interneti bağlarken modemi kendisi getirip kurmuştu. Şimdi sözleşmem bittiği...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetim için modem bağlantısı kurulmadı. İstanbul Bağcılar Güneşli Evren Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı bekliyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir...

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bir modem siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tunceli Pülümür’dür. Siparişin faturama yansıyacağı belirtildi, herhangi bir ön ödeme yapmadım. Bu s...

29 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından TR Digital adıyla bana bir modem gönderileceği ve Aras Kargo ile teslim edileceği söylendi. Bana KVK onay metni içeren bir link gönderildi ve modem geldiğinde kapıda 4.400 TL ödeme yapmam istendi. Ayrıca modem şifres...

19 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. İstanbul Esenler adresine taşınmam gerekiyordu. Alt yapıdan dolayı modem değişeceği söylendi ve o günden bu yana 8 gündür her gün Türk Telekom'u aramama rağmen sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbu...

27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11.00’de internetim tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece modem açık mı kapalı mı gibi standart soruları sordular. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Evden çalı...

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ile yeni taahhüt yaptım ve bu kapsamda ücretsiz olarak TP marka yeni bir modem gönderildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bugün faturamı ödedikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve “internet yok” uyarısı almaya başladım. Tüm kablolar...

Yaklaşık biray önce Türk Telekom internet bağlattım. Eve aldığım günden beri sürekli kopma problemi yaşıyorum. Kablolu kullanımda herhangi bir sorun yokken kablosuz sürekli kopuyor. Evdeki telefon, tablet, TV vb. Bütün cihazlarda bu sorunu yaşıyorum ve Türk Telekom bana ısrarla kablosuzda herhangi b...

16.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti paket değişikliği talebinde bulundum ve aynı zamanda yeni bir modem siparişi verdim. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne paket değişikliğim yapıldı ne de modemim teslim edildi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bugün ise 3 saattir telefonumdan internete hiç bağlanamıyorum. Evde 3 telefon olmasına rağmen, bağlı olan bir cihazın bağlantısını kestikten sonra tekrar bağlanamıyorum. Oysa sözleşmede hızın düşmeyeceği...

27/09/2025'de Technet isimli bayiden Mercusys 300 Mbps Wireless n 4g LTE Router modem satın aldım. Kurulum için Türk Telekom tarafından ekibin gelmeyeceği, işlemlerin online olarak yapılacağı ve bu nedenle kimlik ile yerleşim yeri belgesi göndermem gerektiği bildirildi. Belgelerin gönderilmesi için ...

Ağrı Türk Telekom şubesinden şikayetçiyim. Bir aydır fiber altyapısı için beklettiler fiber altyapısı kuruldu şimdi de modem nakli için bekletiyorlar iki seferdir randevu alıyorum verilen günde hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Çalışan işi gücü olan insanlarız mağdur ediliyoruz

Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğimiz kapsamında, 20 Eylül’de modem kurulumu için başvuru yaptık ve 24 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmediği gibi, gelinmeyeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtik ve 27 Eylül için yeni...