Biga Esentepe'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

TurkNet sabit ev internetimi Çanakkale Biga Esentepe mevkisinde kullanıyorum. 11.06.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 14.06.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Günlerdir hem ben hem de komşularım aynı sorunu yaşıyoruz, bölgede sürekli sinyal sorunu olduğu söyleniyor ama herhangi bir çözüm göremiyoruz.

Abone numaram 2685952’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her aradığımızda gün içinde belirli saatler verilip oyalanıyoruz. Akşam 7’ye kadar çözülecek deniyor, o saatten sonra aradığımızda bu kez gece 4’e ertelendiği söyleniyor. Buna rağmen ne mahallede bir çalışma ekibi görüyoruz ne de somut bir ilerleme sağlanıyor.

14.06.2026 tarihinde sorun giderileceği söylenmiş olsa da günlerdir mağdur durumdayız ve temel bir hizmet olan internete ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ve kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili tüm kurumlara da ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.