İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesildi, İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 28.12.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne teslim ederek iade ettim. Modemi bizzat müdürlüğe bıraktığım halde, sonrasında tarafıma 766 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış bir fatura gönderildi.

İade işlemini eksiksiz yapmış olmama rağmen benden hâlâ modem bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ve ayrıca itiraz dilekçesi de verdim. Buna rağmen şu ana kadar faturanın iptaline dair tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

İadesini yaptığım modem için çıkarılan 766 TL’lik faturanın acilen iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç ya da yasal takip yansıtılmamasını talep ediyorum.