to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Kesilen 1.600 TL Ücretine İtiraz
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış bir fatura kesildi. Faturada görünen müşteri numaram 7045046959’dur. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade ettiğim için, teslim ettiğim cihazın bedelinin tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve modemi teslim ettiğimi belirttim. Buna rağmen faturada görünen modem ücretinin halen üzerimde gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslim ettiğim modeme ait 1.600 TL modem ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
